Режим работы:

Прием заказов: Круглосуточно

Обработка заказов: с 10:00 до 21:00

+7 (951) 706 28 28
E-mail: office@web-stydia.com Skype: sp-electron В Контакте vk.com/mis_natali
В корзине пусто!

Вопросы и ответы

Приветствуем вас на странице вопросов и ответов,здесь мы собрали ответы на самые частые вопросы наших клиентов!

Что такое "Mis Natali" ?

Mis Natali — это крупный интернет-супермаркет модной и оригинальной одежды, обуви и аксессуаров. Mis Natali предлагает Вам только качественные и стильные вещи только оригинального производства. Большинство товаров невозможно найти нигде в вашем регионе, в том числе и в модных, дорогих магазинах. За рубежом эти стильные вещи представлены в несравненно большем ассортименте и намного доступнее, что позволяет нам предложить Вам доставку уникальных товаров по очень низким ценам. Интернет - магазин Mis Natali создан для того, чтобы сделать доступными эти вещи в вашей стране. Основная наша цель - сделать покупки в Интернете удобными для наших клиентов, а также - приносить радость от обладания уникальными и модными вещами. Мы работаем для Вас!

Какие гарантии, что Вы не обманете?

Вы можете ознакомиться с многочисленными отзывами наших покупателей в разделе «Отзывы о магазине». Для нас очень важна репутация и доверие. Вы оплачиваете товар на наши реальные счета которые всегда можно проверить. При оплате нашего товара вы оплачиваете на наши счета в которых имеется вся информация о нас, вам выдается квитанция чек и т.д... которые имеют одинаковую юридическую силу и могут использоваться в любом органе власти! Нашему магазину нет смысла обманывать своих клиентов ,мы всегда стремимся к тому чтоб наши клиенты получили свой товар как можно скорее и остались довольными покупкой. Мы работаем для Вас и всегда доставляем именно то, что Вы заказывали!

Почему такие низкие цены?

Наши цены - наша гордость! Мы работаем напрямую с производителями и экспортерами одежды в Китае. Именно это позволяет нам устанавливать демократичные цены на весь ассортимент нашего магазина, а не поднимать их к «заоблачных высот» бутиков.

Есть ли у вас представительство?

Наш офис и производители товаров находятся в Китае. На территории вашей страны у нас работают только консультанты, которые всегда готовы ответить на все Ваши вопросы.

Кто производит вещи, представленные в нашем каталоге?

Все товары представлены в нашем интернет-магазине произведенные на крупнейших фабриках Китая. Мы работаем напрямую с производителями и экспортерами, что позволяет экономить Ваше время и деньги.

Можно оплатить товары при получении?

Наши партнеры, производители одежды, находится на территории Китая, и все товары отправляются из Китая. Доставка осуществляется ускоренной почтой. По вашей стране товар доставляется сторонними курьерскими службами. Курьеры только доставляют товар, но не могут принимать оплату. Также из Китая нет возможности отправлять наложенным платежом. Поэтому мы работаем только по 100% предоплате,кроме Украины , по Украине возможен платеж при получении товара с частичной предоплатой в 10 % от стоимости товара!

Сколько стоит и сколько занимает по времени доставка?

Сроки доставки посылки с заказом напрямую зависят от выбранного способа доставки, и состаляют примерно около 3$ ,время доставки зависит от вашего города и страны и обычно составляет от 10 до 25 дней.Полную и подробную информацию о способах доставки Вы можете получить в разделе «Оплата и доставка».

Как найти интересующий товар?

Для того чтобы найти необходимый Вам товар, Вы выбираете в меню, присутствующего на каждой странице нашего сайта, соответствующую категорию (для женщин / Обувь / Сумки / Аксессуары и другие) и попадаете в соответствующий раздел каталога, в котором содержатся все товары выбранной Вами категории. Также Вы можете сортировать товары в каталоге по цене, названию и времени поступления (чтобы посмотреть последние поступления в наш интернет-магазин).

Как часто обновляется ассортимент?

Ассортимент обновляется каждую неделю - вы можете наслаждаться все новыми и новыми поставками модной молодежной одежды.

Я не нашел в Вас вещи необходимого размера и цвета, как быть?

В наличие только те размеры и цвета, которые представлены на сайте. Товары в каталоге обновляются ежедневно, есть вероятность того, что необходимая Вам вещь скоро появится. Узнавайте о наличии или ожидаемом поступлении моделей, которые Вас заинтересовали у наших консультантов.

Можно примерить одежду перед покупкой?

Все вещи отправляются из Китая, поэтому возможности примерить одежду перед покупкой не существует. Для каждого товара существует своя таблица размеров, которая может отличаться от товара к товару. Мы рекомендуем Вам измерить свои вещи, сравнить их с параметрами указанными в таблицах размеров.

Я нахожусь не в Украине. Могу ли я купить у Вас товар?

Конечно, мы отправляем товар по всему миру. Мы доставим товар везде, где есть почта или курьерские службы.

Вернете вы мне деньги, если посылка не дошла?

Да, конечно. Все отправления застрахованы, в случае потери посылки, мы вернем Вам полную стоимость Вашего заказа и доставки или заново отправим Ваш заказ. Но такое случается крайне редко, службы доставки, с которыми мы сотрудничаем, работают очень стабильно.

Что, если мне не подойдет размер?

Ответственность по выбору размера лежит на Вас. Если размер не подошел, мы не обмениваем товар. При выборе размера рекомендуем ориентироваться на размеры той одежды, которую Вы носите, а также ознакомится с разделом нашего сайта «Таблица размеров». Если Вы не можете подобрать себе размер, обратитесь к нашим консультантам.

Как узнать состояние выполнения заказа?

Состояние выполнения заказа Вы всегда можете уточнить в личном кабинете на сайте или у наших консультантов по телефону,так же вам придет уведомление на ваш телефон и электронный адрес при любом изменении статуса заказа.

Как пользоваться личным кабинетом?

В личном кабинете Вы можете просматривать состояние своих заказов. Также здесь Вы можете поменять свои данные, указанные при регистрации в нашем интернет-магазине и изменить адрес доставки. Из личного кабинета Вы можете смотреть подробную информацию о сложившихся заказ и производить оплату заказов, не оплаченных ранее. Выход - завершить сеанс работы в интернет магазине.

Эсть ли возможность сотрудничества с вами?

Да конечно, в нашем интернет магазине существует партнерская программа в которой может принять участия любой желающий зарабатывать и работать человек! Для регистрации в партнерской программе перейдите по соответствующей ссылке в самом низу сайта.
Заказать звонок




Поля отмечены красным маркером - обязательны для заполнения!
Back to Top